Auf dem heutigen hart umkämpften Arbeitsmarkt wird es für die Versicherer immer schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Die kombinierten Kräfte der „großen Resignation“, bei der Arbeitnehmer ihre Prioritäten neu bewerten, und der „großen Pensionierung“, bei der qualifizierte ältere Arbeitnehmer aus dem Berufsleben ausscheiden, haben zu einem historischen Arbeitskräftemangel geführt. Als wissensintensiver Bereich, der auf hoch qualifizierte Arbeitskräfte für komplexe Arbeitsabläufe angewiesen ist, steht das Versicherungswesen am Rande einer ernsthaften Krise.
